TERMS & CONDITIONS

PENGENALAN
Hubungan ini terjadi antara HOTEL 55 dan individu yang log in ke situs www.hotel55.co.id yang disebut "Guest / Tamu", untuk selanjutnya disebut "Tamu". Baik HOTEL 55 dan Tamu, sepakat bahwa hubungan mereka diatur secara eksklusif oleh kontrak yang ada. Jika ada kondisi tertentu atau aturan yang tidak dipertimbangkan dalam kontrak ini, praktek umum e-commerce dan aturannya akan dianggap sebagai standar.

TUJUAN
Tujuan dari artikel yang disebutkan di bawah ini adalah untuk menentukan proses penjualan dan kondisi antara HOTEL 55 dan para Tamu, dari pemesanan kamar sampai ke pembayaran dan konfirmasi pemesanan kamar. Artikel ini mendefinisikan semua langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan pemesanan kamar secara online pada situs HOTEL 55 (www.hotel55.co.id) dan menjamin kesepakatan antara kedua belah pihak.

KEBIJAKAN PEMESANAN ONLINE
  • Masuk ke dalam situs HOTEL 55 (www.hotel55.co.id)
  • Pilih jenis kamar, tanggal check in, tanggal check out dan jumlah kamar sesuai dengan yang dikehendaki pada area "Book Online" lalu klik “Check Availability”.
  • Pilih tombol "Book" untuk memilih kamar yang akan dipesan.
  • Pilih sistem pembayaran yang diinginkan: Kartu Kredit, Mandiri ClickPay, DokuPay, atau Permata VA Lite.
  • Jika memilih sistem pembayaran dengan Kartu Kredit, kemudian akan muncul halaman Reservation Detail. Informasi yang perlu dilengkapi pada halaman ini adalah: nama pemesan, alamat email, nama tamu, dan Personal Detail pemesan: Nama depan, nama belakang, alamat, kota, kode pos, negara, nomer telepon, nomer fax serta nomer handphone. Pada halaman tersebut, juga berisi informasi mengenai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pemesanan dengan sistem pembayaran menggunakan Kartu Kredit. Jika sudah selesai melengkapi formulir pada halaman tersebut kemudian klik tombol "i accept this term Policy". Jika ada informasi lain yang ingin ditambahkan untuk menjadi perhatian pihak HOTEL 55, dapat ditempatkan pada kolom kosong "additional comment". Kemudian klik tombol "continue". Sekali lagi akan diverifikasi proses pembayaran akan dilanjutkan atau tidak. Klik tombol "ok" dan selanjutnya akan ada konfirmasi bahwa proses reservasi dan sistem pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit telah selesai dan berhasil dilakukan. Konfirmasi atas reservasi dan sistem pembayaran yang dipilih akan otomatis di kirim melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat email yang tercantum dalam data pribadi Tamu dalam kurun waktu maksimal 1 (satu) hari setelah proses reservasi berhasil dan selesai dilakukan.
  • Bawa hasil print out konfirmasi reservasi serta pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit yang dikirimkan secara otomatis melalui surat elektronik dan perlihatkan pada petugas resepsionis hotel pada saat melakukan proses Check In.
  • Ketika Tamu memesan dan menyelesaikan proses pemesanannya, dengan demikian sepenuhnya telah menerima harga dan deskripsi setiap tipe kamar atau promosi yang tersedia pada situs www.hotel55.co.id.
  • Tamu yang telah menyelesaikan proses pemesanan dan pembayaran berarti menerima kondisi umum ini sebagai penyataan menyetujui ketentuan yang berlaku.
  • HOTEL 55 akan mematuhi semua tahap proses seluruh pesanan yang diterima secara online dengan limit persediaan kamar yang tersedia saat itu.
  • Tamu juga bisa melakukan pemesanan secara langsung melalui telepon, email atau datang langsung ke masing-masing HOTEL 55.

Kebijakan Pembayaran

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui bank transfer, kartu debit atau kartu kredit. Untuk mempercepat proses Check In, bukti transfer dapat di fax ke 021-52960491. Pemesanan baru dianggap sah setelah pembayaran diterima di rekening bank atas
  • Simpan bukti transfer atau bukti pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan.
  • Ketika Tamu telah menyelesaikan proses pembayaran, maka secara otomatis Tamu telah menyatakan menyetujui harga dan syarat yang ditentukan.
  • Kamar yang telah dipesan dan pembayaran yang telah selesai diproses tidak dapat ditarik kembali (refund).
  • Informasi yang harus diberikan oleh pengguna kartu kredit:
    • Tipe Kartu Kredit
    • Nomer Kartu Kredit
    • Tanggal Kadaluarsa Kartu Kredit
    • 3 Digit Nomer Verifikasi Kartu Kredit
  • Semua pembayaran dengan menggunakan fasilitas kartu kredit online tunduk pada kondisi berikut:
    • HOTEL 55 menerima kartu Visa dan MasterCard.
    • Ketika mengisi formulir pembayaran online dana akan dipotong dari kartu kredit yang digunakan dalam mata uang rupiah.
    • Semua transaksi kartu kredit akan diproses dalam kurun waktu 1 X 24 jam.
    • Pembayaran Kartu Kredit yang aman:
      • Proses reservasi dan pembayaran dipastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL), dimana SSL menyediakan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online bagi setiap Tamu tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.
      • Nomer Kartu Kredit dilindungi dengan enkripsi tingkat tinggi ketika ditransmisikan melalui internet.
      • HOTEL 55 tidak memiliki akses ke rincinan kartu kredit Tamu.
    • HOTEL 55 akan mengkonfirmasi rincian pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) dalam kurun waktu maksimal 1 (satu) hari setelah proses reservasi berhasil dan selesai dilakukan.
    • Dengan menggunakan fasilitas kartu kredit online Tamu setuju dengan semua kebijakan HOTEL 55 yang berlaku yang berkaitan dengan sumber daya Internet Anda.
    • Semua informasi yang diberikan pada formulir fasilitas pembayaran kartu kredit akan ditangani sesuai dengan pernyataan privasi HOTEL 55.
    • Syarat dan Ketentuan HOTEL 55 untuk pembayaran kartu kredit online dapat berubah setiap saat. Setiap transaksi harus tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang spesifik yang di tempat pada saat transaksi.
  • KEBIJAKAN HARGA
    Semua harga terdapat di website dalam mata uang rupiah dan sudah termasuk pajak.

    KEBIJAKAN HOTEL
    Mohon fax atau email bukti pembayaran ke: +62 21 5296 0491 / cs@hotel55.co.id
    1 (satu) hari sebelum tanggal check in kami belum menerima bukti pembayaran, kami akan membatalkan reservasi dan dapat memberikannya kepada Tamu lain yang akan melakukan reservasi pada periode tersebut.
    Waktu Check In: 14.00 WIB
    Waktu Check Out: 12.00 WIB
    Check In lebih awal dan terlambat Check Out akan diberikan oleh pihak HOTEL 55 dengan pertimbangan ketersediaan tempat pada saat itu dengan terlebih dahulu Tamu
    Check Out hingga pukul 18.00 WIB akan dikenakan tambahan biaya sebesar 50% dari harga kamar. Check Out lebih dari pukul 18.00 WIB akan dikenakan biaya penuh harga kamar.
    Anak dibawah usia 3 tahun free of charge, usia 3-12 tahun dikenakan biaya IDR 20.000 dan 12 tahun akan dikenakan biaya extra person sebesar IDR 120.000

    KEBIJAKAN INTELEKTUAL
    Semua elemen pada situs HOTEL 55, baik visual atau suara, termasuk teknologi dilindungi oleh hak cipta. Semua elemen tersebut adalah milik HOTEL 55 secara eksklusif dan tidak dapat digunakan tanpa izin tertulis dari PT HOTEL 55. Seluruh informasi Tamu akan dijaga kerahasiaannya oleh HOTEL 55.

    KELENGKAPAN
    Kondisi penjualan yang dinyatakan di dalam kontrak adalah pernjanjian yang lengkap antar pihak terkait. Hal tersebut adalah kondisi penjualan yang mengatur penjualan HOTEL 55 kepada Tamu yang akan menginap di HOTEL 55. Untuk kedepannya, HOTEL 55 mempunyai hak untuk mengubah istilah dan ketentuan yang ada.

    JANGKA WAKTU
    Kondisi saat ini berlaku selama layanan HOTEL 55 disediakan secara online maupun offline.

    HUKUM YANG BERLAKU Ketentuan ini berdasarkan dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan pada dasarnya akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak ada kesepakan maka akan diselesaikan melalui kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

    MASUKAN, SARAN, dan PESAN Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di cs@hotel55.co.id atau menghubungi kami di 021-6266527 atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman customer service.

    JAM OPERASIONAL
    Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayran pada hari dan waktu operasional kantor HOTEL 55 yaitu Senin-Jumat jam 08.30-17.30.


Default Web Site Page

It works!

The web site is hosted by Daxa.Net.